Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous préparons et expédions chaque commande avec le plus grand soin afin de vous offrir une expérience fluide et fiable.

 

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • France
  • Union européenne
  • Canada
  • États-Unis
  • Autres pays internationaux (selon destination)

Les zones disponibles s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.

 

Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

 

Délais de livraison estimés

🇫🇷 France

  • 7 à 12 jours ouvrés

🇪🇺 Union européenne

  • 7 à 12 jours ouvrés

🇨🇦 Canada

  • 7 à 14 jours ouvrés

🇺🇸 États-Unis

  • 7 à 14 jours ouvrés

International

  • 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou en raison de contrôles douaniers.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • calculés automatiquement lors du passage en caisse
  • affichés avant la validation du paiement

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

 

Taxes & droits de douane

Union européenne

  • Les prix incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.

Hors Union européenne (Canada, États-Unis, international)

  • Des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés à l’arrivée du colis.
  • Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas contrôlés par notre société.

 

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison fournie.

 

Nous ne pourrons être tenus responsables :

  • d’un colis non livré en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète
  • d’un refus de livraison ou d’un colis non réclamé

 

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu :

  • contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception
  • à l’adresse : ateliernomade2026@gmail.com

Nous trouverons une solution rapide (renvoi ou remboursement selon le cas).

 

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à votre commande, vous pouvez nous écrire à :  ateliernomade2026@gmail.com